杰夫·邓拉普的故事
威利·尼尔森（Willie Nelson）曾经说过，乡村歌手帕特西·克莱恩（Patsy Cline）录制的流行歌曲《疯狂》在点唱机上的播放频率比美国其他任何歌曲都高。
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“也许在1960年代’疯狂’首次出现在图表上时确实如此，”位于阿诺德的Amusement Concepts，Inc.总裁雷·蒙哥马利（Ray Montgomery）说。 “但是从长远来看，今天不是这样。”
蒙哥马利是那种知道为什么的商人。
蒙哥马利与他的商业伙伴史蒂夫·舒马赫（Steve Schumacher）共同拥有并经营着较大的自动点唱机租赁业务之一，服务于杰斐逊县，圣路易斯市和伊利诺伊州西南部。
ACI娱乐概念有限公司（简称ACI）为许多客户提供了不仅仅是点唱机，包括酒吧，保龄球馆，电影院，餐厅，溜冰场，体育设施和其他场所。
通过位于I-55附近的4,800平方英尺的办公室和车间，ACI提供了超过14种不同类型的电子娱乐游戏和设备，可在插入硬币或美金后激活它们。
小时候玩的娱乐游戏与今天的游戏唯一的共同点是，新旧玩具都有四个金属腿支撑着它们。
“对于当今的设备而言，这是一个不同的世界，”史蒂夫·舒马赫（Steve Schumacher）说。 “几乎所有东西都是数字的，并已连接到Internet。”
三十岁
2018年9月20日，舒马赫和蒙哥马利庆祝成功的经营30年。 一代人以前，他们都是圣路易斯W＆S Novelty Company的员工，雷是现场销售人员，史蒂夫是业务人员。 当原始所有者宣布即将退休时，他们购买了W＆S Novelty的娱乐场所。 然后，他们将公司改组为Amusement Concepts，Inc.，并开始致力于保存和扩展业务。 该公司最初于1990年从圣路易斯迁至杰斐逊县的Imperial，然后于2000年迁至阿诺德。
“在购买W＆S之前，我们已经在点唱机上加载了45 rpm的记录时进行了工作； 弹球游戏每场花费一分钱，保龄球游戏也花了。”雷说。 “那时候，弹球街机作为场所很受欢迎，孩子们会在那儿呆几个小时，玩各种不同的游戏并获得不同的分数。”
1970年代，当越来越多的企业主和房东开始在台球厅，家庭娱乐中心，酒吧和餐馆中安装娱乐游戏，尤其是视频游戏时，弹球游戏场开始逐渐消失。玩弹球游戏的价格接近1美元。
ACI当前在几乎可以安全安装和使用它们的每种类型的场所中，维护着各种各样的由硬币和美元激活的娱乐设备和游戏，包括视频高尔夫。
产生收入
ACI的存在使客户可以赚钱，而ACI也可以随着客户享受娱乐而赚钱。 雷解释了这是怎么发生的：
“当新客户想要安装娱乐设备以便为他们的业务创收时，我们会拜访他们的位置并评估站点，评估布局并研究客户的特征，娱乐兴趣和人口统计。”
“然后，我们建议我们认为最适合位置样式和目标市场的设备和功能类型，并可能产生最大的收入。 它可能是（数字）飞镖，也可能是桌上足球或空中曲棍球，自动点唱机或数字沙袋-或我们提供的这些产品或其他产品的组合。”
“我们的客户关系基于收益共享-客户使用我们提供的设备和服务绝对没有成本。”
“收益共享是在每个位置与客户协商的，” Ray解释道。 “我们提供给客户的设备和服务由我们承担，而不是由他们承担。 根据客户所在地的大小以及客户要求的设备和服务来协商收益共享。”
“我们是一家老牌公司，”雷继续说道。 “我们购买并拥有所有设备。 对于一家新公司而言，进入该行业并开始开展业务将非常困难。 建立需要提供的适当设备和服务的阵列是一种昂贵的业务。”
“我们很幸运，几年前曾在另一家娱乐公司W＆S工作，然后又收购了这家公司，并通过大量的辛勤工作和建立关系来发展自己的业务。 该业务非常基于关系。 优质的客户服务意味着一切。”
史蒂夫补充说：“我们的业务涉及移动设备，安装设备，维修设备以及必要时维修设备。 每一天都是完全不同的。 我们很幸运，拥有一支经验丰富，技术娴熟的员工团队，能够了解业务。”
ACI目前拥有12名全职员工，另外还有销售管理部门的Ray和服务管理部门的Steve。 “由于一切都是基于数字和Internet的，因此我们所依赖的技术正在不断变化，” Steve说。 “如果设备在客户所在地发生故障，则意味着客户只有在修理好该机器后才能利用该机器赚钱。”
“我们致力于使设备保持良好状态并创造收入，”史蒂夫说。 “作为客户服务的一部分，我们维修，维护和解决机器上的任何硬件或软件问题。 我们的服务团队每周7天（包括节假日）从上午9:00到下午11:00随时待命。”
ACI在哪里找到其技术人员来研究不断变化的复杂数字技术和Internet连接系统，例如纯平电视，音响系统设计，宽带扬声器，宽带，Wi-Fi或电缆配置以及相关软件？
史蒂夫说：“我们的一些安装和维修人员曾在军事专业从事系统设计和维护，其他人以前曾在电子和电视行业工作。 我们的年轻员工非常了解在线游戏和音乐的计算机和Internet系统连接。 客户服务是我们的重中之重。” ACI还雇用了在公司工作多年的游乐设备安装和维修专家。
“在决定是否在某个位置安装设备时，最大的考虑因素是该位置是否可以访问互联网，” Ray说。 “我们娱乐场所中的一切都是计算机驱动的和基于Internet的。 该设备链接到路由器，或者连接到Internet的电缆或无线系统。”
这种多样化的连通性使用户可以访问功能强大的自动点唱机，视频游戏和其他在线娱乐内容，从而确保ACI客户及其客户可以从行业中的众多选择中受益。
“例如，在当今世界，点唱机的选择几乎是无限的，” Ray说。 “我们的在线自动点唱机库提供了各种音乐流派的无限选择，包括经典收藏，当代流行歌曲和流行歌曲。 我们可以限制或定制客户和客户可以选择演奏的音乐类型。 乡村音乐酒吧可能不想选择嘻哈歌曲，摇滚人群可能不想听古典音乐的选择。 我们可以轻松过滤掉人们不想看到和听到的内容。 我们的视频游戏和商品触摸屏选择的工作方式相似。 ”
这一切在哪里留下，威利·纳尔逊（Willie Nelson），帕特西·克莱恩（Patsy Cline）和歌曲“疯狂”？
“我们不在乎人们在玩什么歌曲或视频游戏，只要他们在应用程序中投入资金，它就能使他们感到高兴，” Steve笑着说。
杰夫·邓纳普（Jeff Dunlap）的故事，为阿诺德市（Arnold）
