节日季节刚刚与Coachella正式拉开帷幕,在西雅图峡湾,我们热切地等待着我们自己的户外音乐和艺术盛会Bumbershoot,该盛典将在劳动节周末期间举行。 但是,尽管我们为节庆而感到兴奋,但我们也无法完全关闭我们的设计思想,我们不禁想到可以通过某种方式增强音乐节的效果,即将斧头带入当前的应用程序创造更有趣,更实用的用户体验。
很自然地,我们开始工作了。
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识别问题和机会

在重新考虑Bumbershoot体验时,我们立即注意到对解决方案的迫切需求,这些解决方案可以消除Bumbershoot当前的物理和数字体验之间的脱节。
为了确定这些解决方案,我们首先研究了现有的音乐节应用程序,例如Sasquatch和Coachella的音乐节应用程序,这些应用程序提供了启发并引发了讨论,为探索工作的下一阶段提供了信息。 然后,我们对当前的Bumbershoot应用程序进行了完整的细分,以确定哪些有效,哪些无效。
我们还通过采访朋友和家人有关他们与当前应用程序交互的经验来进行游击研究。 通过这些讨论,我们发现了主要缺陷并确定了特定的痛点:
·向用户提供不必要的信息,
·并没有真正让用户选择与朋友分享任何东西,并且
·缺乏总体,明确定义的目的。
经过分析之后,我们在Bumbershoot的当前数位到物理体验中指出了三个主要的摩擦点,并观察了参与者在典型的音乐节中不断问自己的问题:
· 我的日程安排接下来要显示什么节目?
· 这个阶段在哪里?
· 我的朋友们在哪里?
然后,我们考虑了回答这些问题的最佳方法。
记住APP
尽管有许多原因可能导致用户下载Bumbershoot应用程序,但我们发现调度和寻路解决方案对于用户和我们应该重点关注的领域(对于创建有用和有意义的应用程序体验而言)是最重要的。
考虑到这些目标,我们首先专注于解决组织节庆活动的狂欢节时间表的最佳方法。 这样就产生了一个解决方案,它展示了所有节日选择,同时提供了可共享且易于编辑的时间表,最终将帮助每个节日观众计划自己的一天并与朋友进行协调。

其次,我们深入研究寻路解决方案,以帮助用户驾驭节日本身。

为此,我们为可导航应用创建了初步设计,使用户能够组织自己的Bumbershoot日程安排并获取往返各个阶段的指示。 该应用程序还通过集成了GPS追踪功能,使用户可以更轻松地找到他们的朋友-每个节日粉丝都知道,在大量的节日人群中,这项任务令人沮丧(通常是不可能的)。
节日的未来
确定了当前的几个状态摩擦点后,我们开始了新的对话,并就节日应用的未来提出了不同的看法。 通过AI机器学习和预测分析,我们正在设想通过推荐针对每个用户目标和动机量身定制的内容,将用户置于中心位置的新方法。 此外,我们看到了将混合现实(MR)纳入其中的机会,以提供与众不同,甚至更令人惊叹的节日体验。
通过重新考虑Bumbershoot应用和体验,我们才刚刚开始探索各种可能性。 随着大小节日的盛行,在世界各地的城市中越来越流行,现在再没有比现在更好的时间来设计独特的物理到数字体验,从而将标准的,经常令人紧张的音乐节体验转变为音乐和应用程序。情人的天堂。