Cinemark Alexa技能使人们能够从他们最喜欢的Cinemark中查看电影放映时间，订购票和预购的小吃 位置-通过他们的声音舒适度。
研究：调查电影/声音环境
为了启动我的语音设计之旅，我首先对Alexa领域中可能已经存在的，用于电影体验（尤其是电影院体验）的Alexa技能进行了一些研究。 在Alexa技能商店中搜索时，我确实设法找到了Fandango形式的一个。 但是，我注意到Fandango缺少一个重要的重要方面：评论。 很显然，由于Fandango的评分仅为2/5星，因此用户并不那么热。 仅仅因为这些评论中有63％是1星级，这一事实才使这个低下的评分更加糟糕。 这使我相信，在此Alexa技能的设计和实现方面肯定存在某些错误。 于是我开始调查。
- 2016：o ano em que ia gastar mais com Cinema que com balada。
- [cinemateca：超级8]
- #SneakPeek：gli Oscar nero su bianco
- 2017年恐怖组织10部恐怖电影
- 佩里·乔普鲁（Pelli Choopulu）的奇特拉颂
通过我的研究，我了解到Fandango技能评分较低的原因有很多，原因如下：
- 更改技能从哪个剧院收集信息是非常困难的-它可能也没有这样做的功能
- 帐户关联存在问题-大部分时间似乎都无法正常工作
- 如果您确实碰巧可以连接到帐户，那么该技能会要求您提供邮政编码-但是，此邮政编码数据并未用于向用户提供电影和剧院选项
- 在某些剧院购买门票时，Alexa会回复“对不起，我不能在有座位的剧院购买门票”，这使得对合适剧院的猫捉老鼠的追逐令人沮丧
最初，我打算尝试重新设计Fandango技能。 但是，由于上述原因以及同学的缘故，让我开始考虑为特定的电影院连锁店而不是Fandango可以访问的众多剧院创建语音体验。 为特定剧院链设计语音体验将带来整体上更简化的体验，并消除上面列出的一些问题。 它还可以让我为类似这样的技能做一些非常酷的独特工作，我将在本文后面介绍。
解决Fandango的问题
用这种新想到的Cinemark技能解决Fandango的问题并非易事。 我必须认真思考如何解决Fandango提出的问题，这花了几个小时。 我基本上也有大约两个星期的时间来完成整个团队通常负责的大量工作。 当然，这个迫在眉睫的最后期限确实使我的大脑动摇了。
问题1：更改影院和帐户关联
为了解决用户难以在技能范围内切换剧院和链接他们的帐户的问题，我决定将无缝帐户链接与从用户的官方Cinemark帐户（任何人都可以免费获得的帐户）收集的信息结合起来。 在人们使用该技能之前，我要求他们登录其现有的Cinemark帐户，或者如果没有一个，则注册一个。 然后，他们将执行以下两项操作：
- Cinemark帐户持有人必须在使用该技能之前在Cinemark网站上提供自己喜欢的剧院位置，该数据将由Cinemark Alexa技能收集。
- Cinemark帐户持有人在使用该技能之前必须先在Cinemark网站上提供付款信息，这也将由Cinemark Alexa技能收集。
要求使用技巧来使用最喜欢的Cinemark位置，而不是像Fandango当前那样在每个剧院位置中进行搜索，这将带来一种更加简化和声音友好的体验。 作为设计师，我必须了解基于语音的界面并不能很好地完成所有工作 ……至少目前还不能。
此外，要求上列表中提到的两件事将解决该技能在有效地使用此信息的潜在麻烦，这涉及到人们询问该技能的放映时间，购买电影票等。由于以下原因，该问题最有可能不会出现问题：此信息已与用户帐户绑定，从而防止了大多数（如果不是全部）这种情况下出现错误的机会。
当然，如果在技能范围内没有警告让用户知道这些要求，那么确实会带来令人沮丧的体验。 这就是为什么为了让人们了解上述要求，Alexa会向初次使用的用户致意：
Alexa：欢迎来到Cinemark！ 电影放映时间，门票等仅几步之遥。 但是，您首先需要创建一个免费的Cinemark帐户或链接您现有的Cinemark帐户，以及使您的付款信息和最新的Cinemark位置保持最新。 Cinemark技能使用此信息为您提供最佳体验。 您现在要这样做吗？
以下是我专门为此技能设计的帐户链接页面：
